Молодая мать Роуз, измученная бессилием перед загадочным недугом своей дочери Шэрон, отвергает холодные стены клиники. Вместо этого она, наперекор скептицизму мужа, решает отправиться в Сайлент Хилл — город, который девочка бесконечно повторяет в своих кошмарах. Роуз верит, что именно там скрыта разгадка и спасение.
Однако на подъезде к мрачному, заброшенному городу их путь преграждает внезапно возникшая тёмная фигура. Отчаянный манёвр Роуз приводит к жуткой аварии. Очнувшись в разбитой машине, мать в ужасе понимает: Шэрон бесследно исчезла, а вокруг, окутанный пеплом и туманом, лежит безмолвный, пугающий Сайлент Хилл, готовый раскрыть свои страшные тайны.